İçindekiler
Ahşap Art Design mağazasında standart ürünler ile ölçüye/kişisel ihtiyaca göre hazırlanan özel üretim ürünler için iade ve iptal esasları aşağıda ayrılmıştır.
01 Standart Ürünler
Müşteriye özel değiştirilmeden, hazır özellikleriyle satılan ürünlerde (ör. hazır dekoratif ürün, standart ölçü bahçe mobilyası) cayma hakkı; teslimden itibaren mevzuattaki süre içinde (genel uygulama: 14 gün) kullanılabilir.
Ürünün ambalajı, etiketi ve yeniden satılabilirliği makul ölçüde korunmalıdır. Kullanımdan kaynaklanan değer kaybı mevzuata göre değerlendirilebilir.
02 Özel Üretim Ürünler
03 Sipariş İptali
Ödeme öncesi veya üretim başlamadan önce iptal talepleri mümkün olduğunca değerlendirilir. Özel üretimde üretim ilerledikçe iptal koşulları ürünün niteliğine ve yapılan işe göre değişebilir; bu, ayıplı mal haklarını ortadan kaldırmaz. Kesin “üretim başladıktan sonra hiçbir şekilde iptal olmaz” gibi mutlak hükümler uygulanmaz; her durum somut olaya göre ele alınır.
04 İade Süreci
Onaylanan iadelerde ürün, bildirilen adrese güvenli şekilde gönderilir.
İade adresi veya taşıyıcı henüz tanımlanmamışsa, talep üzerine güncel bilgi paylaşılır.
05 Bedel İadesi
Bedel iadesi, ödemenin yapıldığı kanala uygun olarak mevzuattaki süreler içinde yapılır.
06 Ayıplı Mal
Ayıp halinde tüketici seçimlik haklarını kullanabilir. Doğal ahşap karakteristikleri tek başına ayıp oluşturmaz; siparişte kararlaştırılan esas unsurlara aykırılık varsa haklar saklıdır.
07 İletişim
- Marka: Ahşap Art Design
- Adres: Çengeldere Caddesi no:165 Çavuşbaşı/Beykoz İstanbul
- Telefon: 05324432853
- E-posta: bilgi@ahsapartdesign.com
- Web: https://ahsapartdesign.com