Mesafeli Satış Sözleşmesi

01 Taraflar

Satıcı:

• Marka: Ahşap Art Design
• Adres: Çengeldere Caddesi no:165 Çavuşbaşı/Beykoz İstanbul
• Telefon: 05324432853
• E-posta: bilgi@ahsapartdesign.com
• Web: https://ahsapartdesign.com

Alıcı: Sipariş formunda / üye hesabında bildirilen ad soyad, iletişim ve adres bilgilerine sahip tüketici veya müşteri.

02 Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme; alıcının Ahşap Art Design sitesinden elektronik ortamda sipariş ettiği ürün(ler)in satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

03 Ürün ve Sipariş Bilgileri

Ürünün temel nitelikleri, adedi, birim fiyatı, vergiler, kargo/nakliye bedeli ve genel toplam; sipariş özeti ve Ön Bilgilendirme Formu’nda yer alır. Siparişe özel sözleşme çıktısında sipariş numarası, tarih ve adres bilgileri de gösterilir.

04 Özel Üretim Ürünler

Standart (hazır özelliklerle satılan) ürünler ile özel üretim ürünler aynı sepette bulunabilir. Standart ürünün cayma hakkı, sepetindeki özel üretim nedeniyle otomatik olarak kalkmaz.

05 Fiyat ve Ödeme

Fiyatlar sitede Türk Lirası cinsinden ve yürürlükteki vergi kurallarına uygun şekilde gösterilir. Ödeme, sitede sunulan aktif ödeme yöntemleriyle (ör. kartlı ödeme altyapısı) veya sistemde tanımlı diğer yöntemlerle yapılır. Ödeme yükümlülüğü, siparişin onaylanması ve ödeme adımının tamamlanması ile doğar.

06 Siparişin Oluşturulması

Alıcı; sepet, teslimat/fatura bilgileri, teslimat yöntemi ve yasal onayları tamamladıktan sonra siparişi oluşturur. Sipariş numarası oluşturulduğunda sipariş kayda geçer. Ödeme sağlayıcısı üzerinden işlem başarısız olursa sipariş durumu buna göre güncellenir.

07 Teslimat

Teslimat; seçilen teslimat yöntemine, stok/üretim durumuna ve adres bilgilerine göre yapılır. Standart ürünlerde mümkün olan en kısa sürede sevk planlanır. Özel üretimde üretim ve sevk süresi ürünün niteliğine göre daha uzun olabilir; tahmini süre ürün sayfasında veya sipariş sürecinde belirtilmişse o bilgi esas alınır.

08 Teslimat ve Hasar Kontrolü

Özellikle büyük ahşap ürünlerde teslim sırasında ürünü kontrol etmenizi öneririz. Görünür taşıma hasarı varsa mümkünse teslimat/kargo tutanağı tutulmasını tavsiye ederiz. Tutanak tutulmamış olması tek başına tüketici haklarını ortadan kaldırmaz; durumun mümkün olan en kısa sürede satıcıya bildirilmesi süreci kolaylaştırır.

09 Cayma Hakkı

Mesafeli satışlarda, cayma hakkının geçerli olduğu standart ürünlerde tüketici; ürünün tesliminden itibaren mevzuatta öngörülen süre (genel uygulama: 14 gün) içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı ile yapılabilir.

10 Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Mevzuatta sayılan istisnalar saklıdır. Özellikle tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar cayma hakkı kapsamı dışında kalabilir. Hijyen nedeniyle iade uygun olmayan ürünler ve ilgili diğer yasal istisnalar da uygulanabilir.

11 Özel Üretimde Cayma Hakkı

Ölçüye, tasarıma, renge veya malzeme seçimine göre hazırlanan özel üretim ürünlerde cayma hakkı istisnası uygulanabilir. Bu durum ayıplı mal halinde tüketicinin kanuni haklarını etkilemez.

12 İade Süreci

Cayma hakkının kullanıldığı veya iadenin kabul edildiği hallerde ürün, kullanım talimatlarına ve mevzuata uygun şekilde iade edilir. İade adresi ve taşıyıcı bilgisi sistemde tanımlıysa ilgili politikalarda yer alır.

13 Bedel İadesi

Bedel iadesi; ödemenin yapıldığı yönteme uygun olarak ve mevzuattaki süreler içinde gerçekleştirilir. İndirim, kupon ve kargo bedellerinin iadesi sipariş koşullarına ve yürürlükteki kurallara göre değerlendirilir.

14 Ayıplı Mal ve Tüketici Hakları

Ayıplı mal halinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmeliklerdeki seçimlik haklar (ör. ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değiştirme, satış bedelinde indirim, sözleşmeden dönme) saklıdır. Özel üretim olması bu hakları kaldırmaz.

15 Doğal Ahşabın Özellikleri

Ahşap doğal bir malzemedir. Aynı ağaç türünde dahi damar, budak, doğal desen, renk tonu ve doku farklılıkları oluşabilir. Ekran ve ışık koşulları nedeniyle ürün fotoğrafı ile gerçek ürün arasında küçük ton farkları görülebilir.

Bu doğal karakteristikler tek başına ayıp sayılmaz. Bununla birlikte siparişte kararlaştırılan ağaç türü, temel ölçü, model veya kullanım özelliği gibi esas unsurlardan sapma varsa tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanuni hakları saklıdır.

16 Ölçü ve Montaj

Müşteri kendi ölçüsünü verdiyse bu ölçüler üretim referansı olarak kullanılabilir. Yerinde ölçü alınmışsa proje/sipariş kaydında belirtilmesi esas alınır. Montajlı teslimat seçilmişse kapsam sipariş/teslimat yönteminde açıklanan çerçevede yürütülür.

17 Mücbir Sebep

Doğal afet, salgın, grev, ulaşım engeli, tedarik zinciri kesintisi gibi satıcının kontrolü dışındaki hallerde süreler makul ölçüde etkilenebilir. Taraflar durumu mümkün olan en kısa sürede bildirir.

18 Kişisel Veriler

Kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası çerçevesinde işlenir.

19 Uyuşmazlıklar

Uyuşmazlıklarda öncelikle satıcı ile iletişime geçilmesi önerilir. Tüketici, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen değere kadar İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine; bu değerin üzerinde Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Ayrıca alternatif çözüm yolları kullanılabilir.

20 Elektronik Onay ve Yürürlük

Alıcının ödeme öncesinde Ön Bilgilendirme Formu’nu ve bu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni elektronik ortamda onaylaması, belgeleri okuduğu ve kabul ettiği anlamına gelir. Onayın tarih/saat ve sözleşme sürümü sipariş kaydıyla ilişkilendirilir. Sözleşme, siparişin oluşmasıyla yürürlüğe girer.